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제목 여기 고객센터는 전화를 안받습니까?
작성자 k**** (ip:)
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  • 작성일 2021-10-01 16:26:08
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  • 조회수 49

9월 27일에 타사이트에서 해당제품 구매했고,

같은 제품 아이보리 컬러로 데비웨어 홈페이지에서 구매했습니다.


어제 고객센터에서 전화와서 아이보리 컬러는 생산문제로 입고지연된다고 하면서, 그레이 컬러는 발송가능하다고 컬러교환 후 배송하는것이 괜찮은지 여쭤보더군요.


이미 타사이트 구매하였기 때문에 아이보리는 취소요청했습니다.


그리고 통화하면서 그레이는 정상입고 되는 거냐고 여쭤봤고 그렇다고 답변 받았기 때문에 당연히 타사이트에서 구매한 상품도 배송될 것이라고 생각했고요.


그런데 오늘 타사이트 구매분과 관련하여 또 배송지연된다고 연락을 받아서 공식홈페이지에서 구매를 할까싶어 들어왔는데, 어제까지만해도 10/1 순차발송 이던 것이 10/12 발송으로 바꼈더군요?


관련하여 타사이트 구매분은 어떻게 되는건지 알아보려고 고객센터 번호라고 나와있는 번호에 수차례 전화를 했는데 전화는 받지도 않으시고.


진짜 열받네요.


배송일자가 이리저리 바껴도 됩니까?

그리고 고객센터 전화 받지도 않으면서

번호는 도대체 왜 올려놨나요?


 

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