안녕하세요 데비웨어입니다
문의하신 주문건의 상품과 교환건의 합배송으로 물류팀에 전달하도록 하겠습니다.
또한, 환불받으실 계좌번호확인 위해 따로 문자안내 드리겠습니다.
감사합니다 .

[ Original Message ]
소중한 시간을 내어 데비웨어를 찾아주셔서 감사드립니다♥



저희 데비웨어는 주문 확인, 출고 모두 실시간으로 진행이 되어

마이페이지에서 확인 후 [상품준비] 상태에서 취소만 가능하며,

[배송준비] 상태로 넘어가면 변경/취소가 불가합니다.



변경을 원하신다면 주문서 전체 취소 후에 재주문을 해주시기 바랍니다.



※상품 준비 단계일 경우※

회원님께서 직접 취소 접수가 가능하기 때문에 아래 취소 방법 확인부탁드립니다.



* 취소 : 마이페이지- 주문/배송 조회에서 주문취소 가능합니다.

( 마이페이지 -> 주문/배송 조회 -> 결제취소 -> 취소접수 )



* 변경 : 마이페이지 -> 주문배송 조회 에서 주문취소 후

원하시는 제품으로 재구매 해주셔야 합니다.

(이미 배송 준비 상태인 주문 건은 취소가 되지 않습니다.)





■ 주문번호/ 성함/ 연락처: 주영실 / 010 9233 5295





■ 주문날짜: 9월 7일





■ 취소 원하는 제품명, 색상, 사이즈:

기존에 흰색레깅스 주문했다가 그린색으로 교환신청해서 오늘 교환배송비 6000원 입금했는데요

추가로 볼레로 아이보리 컬러 방금 주문넣었습니다

그래서 합배송 요청드리고 배송비가 이중으로 결제되었기 때문에 3000원은 반환 요청드려요~~

(※무통장 입금 방식은 취소 시 은행명, 계좌번호, 예금주 필수로 남겨주세요!※)



위 내용 확인 후 정확히 기재 부탁드리며 확인 후 순차적으로 답변드리겠습니다. :)



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* 배송준비 단계의 주문건은 변경/취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다.