안녕하세요 데비웨어입니다.
우선 배송문제로 불편드려 죄송합니다
현재 주문량 폭주로 인해 순차출고중 품절되는 상품들이 많아지고 있답니다ㅠㅠ
물류팀에서 실시간 재고확인이 어려워 사전에 미리 안내드리지 못한 점 깊이 사과드립니다
주문하신 상품은 재생산 중으로 5/14일 입고 예정입니다.
5/5 이내 발송이 어려워 발송전 전체취소로
1영업일~5영업일 내에 고객님 계좌로 환불에정입니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
소중한 시간을 내어 데비웨어를 찾아주셔서 감사드립니다♥
저희 데비웨어는 주문 확인, 출고 모두 실시간으로 진행이 되어
마이페이지에서 확인 후 [상품준비] 상태에서 취소만 가능하며,
[배송준비] 상태로 넘어가면 변경/취소가 불가합니다.
변경을 원하신다면 주문서 전체 취소 후에 재주문을 해주시기 바랍니다.
※상품 준비 단계일 경우※
회원님께서 직접 취소 접수가 가능하기 때문에 아래 취소 방법 확인부탁드립니다.
* 취소 : 마이페이지- 주문/배송 조회에서 주문취소 가능합니다.
( 마이페이지 -> 주문/배송 조회 -> 결제취소 -> 취소접수 )
* 변경 : 마이페이지 -> 주문배송 조회 에서 주문취소 후
원하시는 제품으로 재구매 해주셔야 합니다.
(이미 배송 준비 상태인 주문 건은 취소가 되지 않습니다.)
■ 주문번호/ 성함/ 연락처: 김은홍 010-9452-7842
20240422-0000872
■ 주문날짜:4-22
■ 취소 원하는 제품명, 색상, 사이즈:
취소
두개 모두 춰소요청
배송이 넘 늦는데요??
담주 배송 오는거 아니면 취소하주세요
일주 이나 올수 있으면 괜찮고 다음주 5/5이내 받을수 있으면
그냥 배송해주세요
국민은행
김은홍
917702-01-058151
(※무통장 입금 방식은 취소 시 은행명, 계좌번호, 예금주 필수로 남겨주세요!※)
위 내용 확인 후 정확히 기재 부탁드리며 확인 후 순차적으로 답변드리겠습니다. :)
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* 배송준비 단계의 주문건은 변경/취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
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